FAQ

• Кроссовки большемерки или маломерки?

Размер обуви соответствует таблице, которую можно увидеть в карточке товара. Все кроссовки идут размер в размер.

• Мне не подошла обувь. Что делать?

Перед покупкой клиенту дается возможность примерить до 3 пар обуви на выбор. Такая система применяется для доставки по Москве, потому что шоу-рум находится в столице. Заказчики из других городов имеют право на возврат или обмен изделия в течение 2 недель со дня покупки.

• В течение какого времени магазин со мной свяжется?

Если заказ оформлен в первой половине дня, менеджер свяжется с покупателем до 20:00 текущего дня. Если заявку сделали после 18:00, ждать звонка нужно на следующий день.

• Вы продаете оригинальную обувь New Balance? Почему стоимость такая демократичная?

Наш магазин делает оптовые закупки напрямую от европейских и азиатских мультибрендов, отсюда низкие цены. Вся продукция оригинальная, имеет высокое качество кожи и меха

• Как заказать обувь клиентам, не проживающим в Москве?

Нью Баланс отправляем по почте, транспортной компанией, EMS. Стоимость перевозки необходимо уточнить у перевозчиков, может меняться в зависимости от отдаленности региона. Каждой посылке присваивается трек-номер.

• Есть ли гарантия на обувь?

Наш магазин несет гарантийные обязательства на весь товар, представленный на сайте. Чтобы не было недоразумений, всегда сохраняйте коробку и чек.